网购大闸蟹收到货全是死蟹,缺斤短两!江苏给网售大闸蟹立“规矩”

2020-11-26 12:02 凤凰新闻

       据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:网购大闸蟹,收到货全是死蟹;宣传的是3两一只,连绳重只有2两5...这些糟心经历你有过吗?10月23日,江苏省消保委发布了网购大闸蟹消费体察结果,网购大闸蟹普遍存在缺金少两,以次充好等乱象。也该给这些商家上上规矩了。

8家平台足称率低于90% 缺斤少两严重

       此次网购大闸蟹消费体察由江苏省消保委联合无锡、苏州、连云港、淮安、镇江5市消保委组织共同开展,共模拟消费者购买样品67个批次,涉及15个电商平台。调查发现15家平台中平均足称率达到90%以上的仅7家,其余8家均低于90%,表现最糟糕的平均足称率仅达73.26%。

       江苏省消费者权益保护委员会监督部主任赵鑫介绍,最严重的缺斤短两的净含量是差了44%,就是足称率只达到了46%,所以说缺斤短两的情况还是比较严重的,应该引起商家和平台相关的重视。

宣传页面存误导 蟹卡信息标注不明确

       调查发现的主要问题还包括,个别商家出现大闸蟹全部死亡情况,商家或平台设置的赔付时间过短,商品宣传页面存在明显误导、诱导消费者的现象,以及蟹卡不标注螃蟹数量及大小等重要信息等。

       赵鑫介绍,有一些蟹卡不标注企业的具体信息,如果消费者遇到消费纠纷可能投诉无门,还有就是只标注一些市场上比较流行的888或者1888一些型号,但是却没有消费者更关心的比如螃蟹有几只、几斤几两这种情况。

明确赔付标准 平台设置保证金

       作为大闸蟹主产地的消费维权组织,江苏省消保委起草了《电商销售大闸蟹品质服务规范》团体标准,并于10月23日在中国标准化协会正式立项。团体标准将从社会信用、企业自律、技术规范等八个方面作出技术性要求,从源头规范电商销售大闸蟹经营行为。

       赵鑫介绍,在团体标准里面要求参加团标的企业或者平台是举证责任倒置,就是要证明销售的螃蟹是正宗的蟹。另外缺斤短两方面因为目前比较严重,所以在团体标注里面明确了缺斤短两或者死蟹以及残蟹的赔付标准,以及赔付截止的最低时间。调查发现目前最低的截止时间是6个小时,但是觉得这个太低了。另外在大闸蟹蟹卡方面要求平台设置保证金,如果遇到消费者蟹卡不能及时赔付,或者是商家突然关门的情况的话,要对资金进行相关冻结,保证消费者的合法权益。

 

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