“死蟹包赔”承诺:

用户在兴化大闸蟹河蟹汇“互联网+”大闸蟹平台,购买的大闸蟹签收时或者签收后6小时内(以快递签收时间为基准)发现死蟹,订购者只需在签收大闸蟹6小时内上传死蟹照片,并提供订单相关信息,一经核实,消费者损失就将得到快速赔偿。

兴化大闸蟹河蟹汇“互联网+”大闸蟹平台“死蟹包赔”理赔条款:

1.用户是在“兴化大闸蟹河蟹汇“互联网+”大闸蟹平台(www.luting.ltd;www.jscrab.cn)订购的大闸蟹。

2.赔偿时效:

1)订购者签收大闸蟹签收时间以快递签收时间为基准;

2)订购者签收时或者签收后6小时内发现有死蟹的。

3.赔偿流程:

1)在签收大闸蟹6小时内,向“兴化大闸蟹河蟹汇“互联网+”大闸蟹平台客服上传或提供死蟹照片,并提供订单相关信息。

2)兴化大闸蟹河蟹汇“互联网+”大闸蟹平台客服实时核实,一经核实,实时给用户结算赔偿金。

4.赔偿办法:

1)按死蟹数量赔偿。 赔偿金 =( 价款总额 - 快递费 )÷ 大闸蟹只数 × 死螃只数,赔偿金实时打入用户指定账户。

2)补发货。用户近期内,需要继续在“兴化大闸蟹河蟹汇“互联网+”大闸蟹平台订购大闸蟹,用户要求对上次在“兴化大闸蟹河蟹汇”订购的大闸蟹,经核实死蟹的数量,在再次购买时补发,从其约定补发。

5.有下列情形之一的不提供售后理赔服务:

1)收货人地址有误、电话无人接听、停机或收货人不在造成配送延误导致大闸蟹死亡的。

2)在赔偿时效6个小时内,没有向“兴化大闸蟹河蟹汇“互联网+”大闸蟹客服上传或提供死蟹照片,并提供订单相关信息。

3)快递送达后直接拒签的。

6.快速理赔联系方式:

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兴化大闸蟹河蟹汇

江苏省兴化市安丰镇西南村

邮箱:jscrab@163.com

电话:15052364928

周一至周五:8:00-20:00