“死蟹包赔”承诺:

用户在兴化绿庭农产品互联网+大闸蟹平台,购买的大闸蟹如果出现了死蟹的情况,消费者只需在签收大闸蟹6小时内上传死蟹照片,并提供订单相关信息,一经核实,消费者损失就将得到快速赔偿。

兴化绿庭农产品互联网+大闸蟹平台“死蟹包赔”理赔条款:

1.用户是在“兴化绿庭农产品互联网+大闸蟹平台”(www.luting.ltd)订购的大闸蟹。

2.赔偿时效:

1)用户签收大闸蟹时发现有死蟹的;

2)用户签收6个小时内发现有死蟹的。

3.赔偿流程:

1)在签收大闸蟹6小时内,向“兴化绿庭农产品互联网+大闸蟹平台”客服上传或提供死蟹照片,并提供订单相关信息。

2)兴化绿庭农产品互联网+大闸蟹平台客服实时核实,一经核实,实时给用户结算赔偿金。

4.赔偿办法:

1)按死蟹数量赔偿。 赔偿金 =( 价款总额 - 快递费 )÷ 大闸蟹只数 × 死螃只数,赔偿金实时打入用户指定账户。

2)补发货。用户近期内,需要继续在“兴化绿庭农产品互联网+大闸蟹平台”订购大闸蟹,用户要求对上次在“兴化绿庭农产品互联网+大闸蟹平台”订购的大闸蟹,经核实死蟹的数量,在再次购买时补发,从其约定补发。

5.有下列情形之一的不提供售后理赔服务:

1)收货人地址有误、电话无人接听、停机或收货人不在造成配送延误导致大闸蟹死亡的。

2)在赔偿时效6个小时内,没有向“兴化绿庭农产品大闸蟹互联网+”客服上传或提供死蟹照片,并提供订单相关信息。

3)快递送达后直接拒签的。

6.快速理赔联系方式:

 微信扫码加客服微信

兴化绿庭农产品

江苏省兴化市安丰镇西南村

邮箱:lut@luting.ltd

电话:15052364928

周一至周五:8:00-20:00